Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 18 июля 2025 года

1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных на сайте easythai.co (далее – «Сайт»).
ТОО Expansion Group (далее – «easythai co», «Компания», «мы») уважает права пользователей на конфиденциальность и стремится защитить персональные данные пользователей Сайта (далее – «Пользователи», «вы»).
Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.

2. Персональные данные, которые мы собираем
При использовании Сайта мы можем собирать следующие персональные данные:

• 2.1. Данные, предоставляемые Пользователем:Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Данные паспорта (при необходимости для оформления услуг)
• Адрес проживания
• Информация о визах и путешествиях
• 2.2. Данные, собираемые автоматически:IP-адрес
• Информация о браузере и устройстве
• Данные о местоположении
• Информация о действиях на Сайте
• Файлы cookie

3. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:

• Предоставление услуг по оформлению виз и консультаций
• Связь с Пользователями через WhatsApp Business API
• Обработка заявок и запросов
• Улучшение качества обслуживания
• Отправка информационных и маркетинговых сообщений
• Соблюдение требований законодательства

4. Право на отправку сообщений и рассылок
Компания имеет право отправлять Пользователю уведомления о новых услугах, специальных предложениях, изменениях в визовом законодательстве, важных новостях и различных событиях через WhatsApp, электронную почту и другие каналы связи.
Пользователь может в любое время отказаться от получения информационных и маркетинговых сообщений следующими способами:

• Отправив сообщение "ОТПИСАТЬСЯ" или "STOP" в WhatsApp на номер, с которого приходят сообщения
• Направив письмо на адрес электронной почты dtv.visa.thai@gmail.com с темой «Отказ от рассылки»
• Нажав на ссылку «Отписаться» в полученном email-сообщении
• Связавшись с нами любым другим удобным способом

После отказа от рассылки мы прекратим отправку маркетинговых сообщений, но можем продолжить отправку важных уведомлений, связанных с оказанием услуг (например, статус вашей заявки на визу).

5. Использование WhatsApp Business API
Для улучшения качества обслуживания и оперативной связи мы используем WhatsApp Business API. При общении через WhatsApp:

• Мы собираем и обрабатываем ваш номер телефона и сообщения
• Переписка может быть сохранена для улучшения качества обслуживания
• Вы можете заблокировать наш номер в WhatsApp в любое время
• Мы соблюдаем политику конфиденциальности WhatsApp и Meta

6. Передача персональных данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши персональные данные:

• Партнерам для оказания услуг (визовые центры, консульства)
• Службам доставки документов
• Платежным системам для обработки платежей
• В случаях, предусмотренных законодательством

Мы не продаем и не передаем персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях без вашего согласия.

7. Хранение и защита персональных данных
7.1. Сроки хранения:

• Мы храним персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей обработки
• После завершения оказания услуг данные хранятся в соответствии с требованиями законодательства
• Вы можете запросить удаление своих данных в любое время

7.2. Меры защиты:

• Использование защищенных протоколов передачи данных
• Ограничение доступа к персональным данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Обучение сотрудников правилам работы с персональными данными

8. Права Пользователей
Вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших персональных данных
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Отказаться от получения рассылок
• Подать жалобу в уполномоченный орган

9. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для:

• Сохранения настроек и предпочтений
• Аутентификации пользователей
• Анализа использования Сайта
• Улучшения функциональности

Вы можете отключить использование cookie в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность Сайта.

10. Изменение Политики конфиденциальности
Мы можем обновлять данную Политику. При внесении существенных изменений мы уведомим вас через Сайт или по электронной почте. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с обновленной Политикой.

11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:
Email: dtv.visa.thai@gmail.com
WhatsApp: +66948963049
Адрес: Казахстан, г. Актау, Микрорайон 8, здание д. 39А

12. Применимое право
Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Все споры, возникающие в связи с настоящей Политикой, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством.
Последнее обновление: 18 июля 2025 года